联系我们 · 德州扑克(游戏) 官方服务通道

品牌合作、渠道推广及媒体采访请发送邮件至 support@games.dezhou-puke-house.com.cn，并在标题注明「商务合作」，我们会在 2 个工作日内安排专人对接。

无论您是想咨询《德州扑克(游戏)》的试玩入口、首充优惠规则，还是需要协助完成账号与资金相关操作，我们的中文客服团队都会以专业、耐心的态度为您解答。以下联系方式、工作时间与服务承诺均适用于 games.dezhou-puke-house.com.cn 全站业务。

联系信息一览

请根据您的需求选择最合适的沟通渠道，我们会在承诺时限内响应每一条来自德州扑克(游戏)玩家的咨询。

优惠与充值：[email protected]

邮件通常在 4 小时内回复，涉及首充优惠核对的邮件请附上注册账号，以便快速定位。

中国大陆热线：400-988-0123（免长途费）

海外及港澳台：+86 21 8888 9999

电话通道适合处理试玩入口无法打开、登录异常等需要即时确认的问题，高峰时段建议优先使用在线客服。

中国上海市浦东新区世纪大道 826 号
世纪汇广场 T2 座 18 层 1806 室
邮编：200122

来访请提前一个工作日电话预约，前台将以「德州扑克(游戏)运营中心」名义为您登记。

德州扑克(游戏)平台全年无休，节假日照常为您提供试玩与充值相关支持。

我们的运营团队位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，交通便利，便于玩家线下咨询与商务合作洽谈。

地铁：2 号线 / 4 号线 / 6 号线 / 9 号线 世纪大道站 A 区出口，步行约 5 分钟即可到达世纪汇广场 T2 座。自驾可导航至「世纪汇广场地下停车场」，B2 层设有访客临时车位。

世纪汇广场 T2 座 · 18F

以下为德州扑克(游戏)玩家咨询频率最高的问题，点击标题即可展开查看解答。

如何进入德州扑克(游戏)试玩入口？

在首页点击「SOFT 试玩入口」按钮即可进入无需下载的网页试玩模式；若页面加载缓慢，请确认浏览器已开启 JavaScript，或通过 [email protected] 反馈具体错误提示，技术团队会协助排查。

首充优惠的领取条件是什么？

首次充值前请先在「优惠中心」完成活动报名，充值成功后优惠将在 30 分钟内自动到账。同一手机号、同一支付账户仅可享受一次首充优惠，具体比例与上限以活动页面公示为准。

试玩账号的数据会保留吗？

试玩模式使用独立的临时数据，关闭页面后不保留牌局记录与虚拟筹码。如需保存进度与参与正式活动，请注册正式账号后再体验德州扑克(游戏)完整功能。

充值未到账应该如何处理？

请先保留支付凭证截图，并致电 400-988-0123 或发送邮件至优惠专用邮箱，注明注册账号、充值时间与金额。客服会在核实后第一时间为您补单处理。

账号安全与密码找回

建议绑定手机号并开启二次验证。如遗忘密码，可在登录页使用「忘记密码」通过短信验证重置；若手机号已停用，请提供注册时的身份信息，由人工客服协助找回。

商务合作与媒体咨询

品牌合作、渠道推广及媒体采访请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明「商务合作」，我们会在 2 个工作日内安排专人对接。

作为专注德州扑克(游戏)的运营平台，我们始终把玩家的体验与资金安全放在首位。以下承诺适用于 games.dezhou-puke-house.com.cn 提供的全部试玩、充值与客服服务。

玩家资料全程加密传输，绝不向第三方出售或泄露个人信息。

在线客服即时接入，邮件工单 4 小时内给出明确处理方案。

首充优惠规则公开可查，到账时间与使用限制清晰标注，拒绝隐藏条款。

德州扑克(游戏)采用随机发牌机制，定期接受技术审计，保障牌局公平。